BenasciuttiCasa – Spedizioni Sicure
Tempi chiari, imballo curato e assistenza presente: qui trova tutte le risposte utili su spedizione, consegna e tracciamento.
⏱️ Dall’ordine quanto tempo trascorre per la spedizione?
Se sceglie la spedizione espressa, BenasciuttiCasa si impegna a consegnare gli articoli disponibili in 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
- Ordini confermati entro le 12:00: in genere vengono processati e affidati al corriere lo stesso giorno.
- Pagamenti ricevuti dopo le 12:00: l’ordine viene processato il primo giorno lavorativo utile.
Esempi pratici:
• Acquisto lunedì alle 15:00 → consegna indicativa mercoledì (escluse isole e CAP disagiati).
• Acquisto venerdì alle 14:00 → consegna indicativa tra martedì e mercoledì.
Con spedizione standard/gratuita, i tempi medi sono di 3–5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
💶 Quali sono i costi delle spedizioni in Italia?
In Italia le spese di spedizione sono di 6,90€ fino a 89,00€ di ordine; oltre, la spedizione è gratuita. L’importo esatto viene sempre indicato nel carrello prima della conferma.
- Può scegliere la consegna express oppure la spedizione standard (se disponibile).
- Solo in caso di contrassegno e importo inferiore a 90€, è previsto un contributo aggiuntivo (visibile in carrello).
- Le spese si applicano una sola volta per ordine, indipendentemente dal numero di colli spediti.
- Alcune promozioni o coupon possono attivare la spedizione gratuita.
🌍 Spedizioni internazionali
I tempi indicati nelle schede prodotto si riferiscono alle spedizioni in Italia. Per l’estero, i tempi possono variare in base alla destinazione.
| Destinazione | Giorni lavorativi aggiuntivi | Tempo totale stimato* |
|---|---|---|
| Paesi dell’Unione Europea | +4 / +5 giorni | 6–9 giorni lavorativi |
| Paesi Extra UE | +5 / +10 giorni | 7–14 giorni lavorativi |
*Tempi indicativi: possono variare in base a località e servizio di corriere disponibile.
Per spedizioni verso isole, CAP disagiati o zone remote, Le consigliamo di contattarci prima dell’ordine per una stima precisa.
🚚 Che tipo di spedizione fate? Quali corrieri utilizzate?
Nella maggior parte dei casi utilizziamo corrieri espressi. Se la destinazione è considerata “disagiata”, potremmo spedire con Poste Italiane (consegna indicativa 3–7 giorni).
In caso di destinazioni particolari (es. Venezia, isole, zone con consegne complesse) possiamo proporre la soluzione più adatta. Se desidera un espresso su zona disagiata, potrebbe essere necessario un adeguamento del costo di spedizione.
📍 Consegna, assenza e indirizzo diverso
Se il corriere passa e non sono presente?
Il corriere lascia un avviso (o aggiorna il tracking) e può effettuare un nuovo tentativo. Se la spedizione va in giacenza, il nostro Servizio Clienti La contatterà via email per aiutarLa a sbloccare la consegna. Se non riceviamo risposta entro 7 giorni, la merce rientra e viene riaccreditato l’importo della sola merce.
Posso inserire un indirizzo diverso per la consegna?
Certamente. Al checkout può indicare l’indirizzo preferito (casa, lavoro, terza persona o attività commerciale di fiducia), così da facilitare il ritiro del pacco.
Come posso verificare lo stato della spedizione?
Appena l’ordine parte, riceve un’email di conferma spedizione con il link di tracciamento. Il tracking può richiedere qualche ora per risultare visibile (spesso si aggiorna la sera dopo le 20:00).
Il corriere contatta prima della consegna? Di regola no. Possiamo inserire note di consegna, ma l’esecuzione è a discrezione del corriere. Se desidera una consegna con orari precisi, può contattarci per valutare un servizio dedicato (costi a carico del destinatario).
🛃 Dogana: chi paga lo sdoganamento?
Per i Paesi soggetti a dogana (es. Norvegia), eventuali tasse e oneri doganali sono sempre a carico dell’acquirente, perché variano a seconda del Paese e della tipologia di prodotto.
🔒 Se non sono certo che il pacco sia integro, cosa devo fare?
Al momento della consegna, controlli sempre l’imballo. Se nota manomissioni o rotture evidenti, Le consigliamo di non ritirare il pacco.
Se decide comunque di ritirarlo, chieda all’autista di indicare chiaramente: “RITIRO CON RISERVA” e di aggiungere la specifica del problema riscontrato.
Senza questa dicitura, non potremo aprire contestazioni sul contenuto anche in caso di mancanze. Le nostre spedizioni vengono gestite con attenzione (pesatura e controllo), per questo è importante verificare l’integrità prima del ritiro.
📞 Contatti rapidi
Per dubbi su spedizione, CAP disagiati o consegne speciali, ci contatti:
📧 Email: info@benasciutticasa.it
☎️ Telefono: +39 0532 095309